THEMATIQUE : Développer un accueil qualifié des publics en recherche d’insertion et d’emploi au travers du développement du pouvoir d’agir
Lieu : Espace Nortia- Ancien aéroport du Raizet, 97139 les Abymes
Public :référent désigné au sein des associations œuvrant pour la cité de l’emploi
Durée : 136 heures soit 21 jours
Nombre de stagiaires : 12
Intervenants :
- Mathias Schaller
- Laurent Bouvet
- Jean-Yves Besson
Organisme de formation
INITIATIV’ FORMATION
PROFESSIONALISER LES PERSONNELS DES POINTS RELAIS DE LA CITE DE L’EMPLOI (5 février au 10 octobre 2025)
Objectifs pédagogiques
- Développer un accueil qualifié des publics en recherche d’insertion et d’emploi au travers du développement du pouvoir d’agir
- Développer la connaissance approfondie des acteurs locaux et des institutions intervenant dans le champ de l’emploi et de l’insertion professionnelle en identifiant leurs enjeux respectifs en rapport aux politiques publiques qui les concerne
- Réaliser une première orientation vers les partenaires et les dispositifs en charge de l’accompagnement (professionnel, social, etc.)
- Fonctionner en réseau avec les autres opérateurs du territoire ainsi que le service public de l’emploi et de l’insertion professionnelle par une mise en place des procédures de suivi des files actives
- Définir des outils de travail pour les structures concernées, en interne et avec partenaires externes
- Identifier les indicateurs pour le bilan et l’évaluation des actions d’accompagnement réalisées, en y incluant la démarche qualité
EVALUATION DE LA FORMATION:
- Mises en situation, exercices pratiques, tour de tables, questionnaires
- Questions orales ou écrites
- Formulaire d’évaluation
Contenus de la formation
- Développer un accueil qualifié des publics en recherche d’insertion et d’emploi au travers du développement du pouvoir d’agir
- Comprendre les enjeux d’un accueil de qualité, de la définition de la problématique des personnes d’après le développement du pouvoir d’agir
- Maîtriser les techniques d’accueil et d’évaluation des besoins à partir de l’approche du développement du pouvoir d’agir de Yann le Bossé
- Créer les conditions d’un accueil de qualité, par une réflexion sur l’organisation matériel et humain
- Développer la connaissance approfondie des acteurs locaux et des institutions intervenant dans le champ de l’emploi et de l’insertion professionnelle en identifiant leurs enjeux respectifs en rapport aux politiques publiques qui les concerne
- Cartographier l’écosystème local
- Développer des compétences de mise en réseau
- Optimiser les orientations et le suivi des bénéficiaires
- Une première orientation vers les partenaires et les dispositifs en charge de l’accompagnement (professionnel, social, etc.) »
- Identifier les acteurs et dispositifs d’accompagnement, leurs enjeux, contraintes et fonctionnement
- Construire des parcours d’orientation adaptés dans une dynamique de développement du pouvoir d’agir des personnes
- Assurer le suivi et la coordination des orientations par une approche
- Un fonctionnement en réseau avec les autres opérateurs du territoire ainsi que le service public de l’emploi et de l’insertion professionnelle par une mise en place des procédures de suivi des files actives
- Construire un réseau de partenaires efficace par l’identification des enjeux des bénéficiaires et des enjeux des acteurs
- Mettre en place des procédures de suivi des files actives
- S’engager dans une démarche qualité
- La Définition des outils de travail pour les structures concernées, en interne et avec partenaires externes
- Concevoir des outils de travail adaptés
- Déployer et faire vivre les outils de travail
- L’Identification des indicateurs pour le bilan et l’évaluation des actions d’accompagnement réalisées, en y incluant la démarche qualité
- Définir les indicateurs de suivi et d’évaluation
- Intégrer les indicateurs dans une démarche qualité
- Analyser les résultats et piloter l’amélioration continue
